Las redes sociales no pueden sustituir al periodismo

Hace 20 años, el mundo asistió a la eclosión de las redes sociales en internet, un hecho revolucionario, que cambiaría para siempre nuestra forma de comunicarnos. Plataformas como Facebook y Twitter dieron voz en el ágora pública a quien hasta entonces no la tenía. Cualquier ciudadano tenía una ventana abierta para hacerse oír, sin intermediarios. En los regímenes autoritarios el disenso empezó a canalizarse a través de las redes sociales. Las grandes movilizaciones de la llamada Primavera Árabe —en 2011— se organizaron a través de las plataformas digitales, que sumaban cada día miles de nuevos usuarios. Los políticos, las empresas, las instituciones y las organizaciones sociales tampoco perdieron la ocasión de abrir cuentas y perfiles en Facebook, Twitter o Telegram, para comunicarse directamente con el público.

El paso de los años demostró, sin embargo, que las redes sociales tenían también un lado B. Los algoritmos que muchas de ellas utilizaban para jerarquizar sus contenidos abonaron el terreno para la difusión de noticias falsas y la radicalización política. El resultado fueron sociedades más desinformadas y más polarizadas. Las redes sociales nunca debieron haber ocupado el l